Resepsiyonist olarak çalışıyorum ve biri beni terbiyesizce kesintiye uğrattı mı?

Anonymous 09/14/2017. 30 answers
Society & Culture Etiquette

bir başvuru yapıyordu ve bittiğinde şu an gelecekteki bir mukimle telefonda görüştüm ve "mazeret" dediğini "özür dilerim" diyerek açıkça telefonda olduğunu görseydi. Ona bakıp şu anda telefonda konuştuğum anda bir şey söylemedim mi?

30 Answers


Common Sense 08/22/2017.

Bir resepsiyonist olarak, halkın gözünde ve masanızda ve telefonda görünen kişilere hizmet etme pozisyonundasın. Diğer görevlerin yanı sıra, işiniz kendiliğinden ya da telefonda olsun, önünüzde bulunan kişileri taramaktır, çünkü bu genellikle çok görevlidir. Bu aynı zamanda halkla yüz yüze gelebilecek bir konuma getirir; bu durum, sabrınız kayboldukça günümüzde giderek daha da büyük önem kazanması nedeniyle oldukça zorlayıcı olabilir. Evet, o kişi kaba. Her neyse, konumunuzdaki bir kişi olarak, bu sabırsız insanlarla nasıl iletişim kuracağınızı öğrenmeniz ve onlara nasıl bekleyeceğinizi öğretmeniz gerekir. Genel olarak, insanlar, dikkatini çekmekte veya kaba davranıp davranmamakla birlikte, kabul edilmek istemektedir. Belki de hızlı göz teması olan kişiyi onaylayarak ve "bir dakika lütfen" sinyalini vermek için parmağınızla tavanını işaret ettiğinizde, telefon görüşmesini bitirirken onu bir köşede tutmuş olurdu. Ya da iki kişiyle uğraşırken çok görev için başka bir yol seçin. Kaba insanlarla başa çıkmanın bir yolunu bulmanız gerektiği için bir utanç olsa da, bu senaryolar bir resepsiyonist pozisyonda iken bekleniyor. Bu arada şahsen kabul etmemeye çalışın, çünkü bu sizinle hiçbir ilgisi yok, çünkü genel halk "benim ilk" tavrımla hak kazanma konularına sahiptir.


Bob 08/20/2017.

Bunu yaparken yanılıyordu.


Steven 08/19/2017.

Eski haline koymalı ve "Penis'i söylemeliydin" dedi.


Tired 08/19/2017.

Umrumda değil!


rick29148 08/19/2017.

BAZI insanların sizden daha önemli olduğunu ... ... hatırlamak zorundasınız.


Jane Doe 08/19/2017.

Evet kaba davrandı: iş telefon görüşmelerini kesintiye uğratmak için çok kaba ... açıkça görgü ya da sınıfı yok. Görüşmelerinizi bitirmenizi bekleyecek ve sonra ona soru sormuş olacaktı. Sonra görüşme yapan kişiye kendinizi bağışla ... onları bekletip, sizi rahatsız ettiğini söyleyerek çok önemli bir görüşme yaptığınızı ve Aramayı bitirdiğinizde ona memnuniyetle yardım edin. Arayana geri döndüğünüzde onlara özür dileyin ve hastalarından dolayı teşekkür ediniz.


Pearl L 08/19/2017.

seni rahatsız ettiğin için yanlış olan o, sadece telefonda mazeret demeliydin


lak_ 08/19/2017.

Jesslene'i kabul ediyorum. Göz ardı etmeyi ihmal etmemeniz gereken orta yol var çünkü görmezden gelmek kaba olurdu ama aynı zamanda bazı bayan haklı hissettiği için telefonu telefonda bekletmek de kaba. Sadece samimi ve gülümsemeye çalışın ve mevcut müşterinize yardımcı olmayı bitirdikten sonra kendisine memnuniyetle yardımcı olacaklarını bildirin. Eğer devam ederse, o zaman görmezden gelin.


Jesslene 08/19/2017.

Bu zor ama dürüst olmak gerekirse, müşteri hizmetinde bir şekilde bulunmakla birlikte geliyor. Her iki tarafın nasıl idare edileceğini, kaba olanları bile öğrenmelisin. En iyi yol kibarca ona "bana bir dakika verin" dediğimde, bittiğimde sorularınıza cevap verebilirim "dedi. Evet, saçma olduğunuzu söylemek zorundasınız ama en azından onu kabul ediyorsunuz. Ona bakmak ve bir kelime bile söylemek de kaba ama profesyonel biri olarak telafi ediliyorsun.


saucy minx 08/19/2017.

Sağ!!!! Her neyse. Üzgünüm ama çok daha büyük bir anlaşma yapmaya çalışırken gülünç saçma saçma saçmalık mesajı. Bu, yaptığınız gibi sizi postalamak ve göğüslemek için bir şey değildir, yine de işinizin olması için değil. Troller azz ağrıları dışında işlerim yok


Sharon S 08/21/2017.

Az önce beni bağışla ve onu görmezden gelmeliydin.


John P 08/19/2017.

Gülümseyebilirdiniz ve konuştuğunuz telefona işaret edebilirdiniz - bu beceriksiz bir anı yumuşatmış olabilirdi. Ancak kimse konuşmayı kesmeni beklememelidir - ancak bazı insanlar böyle düşünürler, yalnızca kendileri düşünürler. Hayat bu.


Jerry S 08/19/2017.

o wong


what to do? 08/19/2017.

Bir çok insan eğitimsiz ve uygar toplumlarda yaşamak için uygun değildir. Onlar, sokaklarda / yırtıcı insanlar gibi ...


Resist Wedding Industry LIES 08/19/2017.

Dikkat edilmesi gereken bir şey hakkında bir yor vermediğini düşünmesine izin vermek yerine, "Sizi kabul ederim, dikkatimi istediğinizi biliyorum ve kısa süre sonra size verebilirim" mesajını vermek daha iyi olurdu. Tek bir parmağınızı "bir dakika" sinyalinde tutmuş olabilirsiniz. "3 dakika" notu yazdırabilirdin. Omuzlarınızı silkeleyebilir ve "şu anda telefondan nasıl çıkacağımı bilmiyorum" jesti ile telefona işaret edebilirdiniz. Belki bu kadın "sadece" bir iş başvurusu yapmıştı, fakat zamanınız sizin için olan zamanki kadar değerlidir. Sen bir resepsiyonistsin. Bir "Özür dilerim" ile yaklaşan birisi işinizdir, işinizi kesintiye uğratmak değil.


PAMELA 08/19/2017.

Evet, telefonda görüştüğünüz kişiye bir dakika beklemesi gerektiğini söylemeliydiniz ve bir dakikanız olmamak üzere ofise gelmek için gerçekten zaman harcayan kişiye söyleyip, mümkün olduğunca kısa bir telefon görüşmesi yapmış olmalısınız. önünüzde her zaman öncelik vardır.


Catherine 08/19/2017.

Bu kişiyle başa çıkmak için ÖNCE aramayı bitirmek için SAĞLAYINIZ. Aramayı bitirdiğini beklemesi gerekiyor. O sadece çok sabırsız ve talepkar bir insandı.


bluebellbkk 08/19/2017.

Evet, kaba davranıyordu. Ama varlığını kabul etmemek için de kaba davrandın ve elini telefonun üzerine koymak için gülümsemek için 10 saniye sürdün ve "Bir dakika içinde yanında olacağım" deyin. Bunu yaptıktan sonra onu aldığı sürece meşru bir şekilde görmezden gelebilirdiniz.


jeffrey f 08/19/2017.

Arayan kişiyi beklemeli ve önünüzdeki kişiyle baş etmiş olmalısınız. Ona bakmak ve varlığını kabul etmemek için kaba davrandın.


Randy the Atheist 08/19/2017.

İş açısından bakıldığında, zaten taahhüt edilen kişi, seçeneklerini hala araştıran birinden daha değerlidir.


Chanel 08/21/2017.

Yöneticim bana bir müşteriye hizmet ediyorsam ve bir başka kişi bana sesleniyorsa, o kişiyi görmezden gelmeli ve hizmet vermeye devam etmem gerektiğini söylediler. Kaba biriydi.


Patricia 08/19/2017.

Evet kaba, ama hakkında yazmak için bir şey yok.


Andres 08/19/2017.

Siyah mıydı?


sheloves_dablues 08/19/2017.

Evet, yanıldın. Yapılması gereken doğru şey, "bir an için beni bir dakika için" telefonda konuşan kişiye söylemek ve sonra kişiye "şu anda bir müşteri ile uğraşıyorum, en kısa zamanda sizinle olacağım" deyin telefona dön ......


Sean Dalt 08/19/2017.

Seni kesmek için ona çığlık atardım!


Jeff Terri 08/19/2017.

Tek söyleyeceğiniz şey şuydu: "bir saniye" dileseydiniz ve hasta sizi yarı yarıya kesti, kaba davrandılar!


g 08/19/2017.

Her zaman olur. Önümdeki kişiye hitap etmeye çalışıyorum, fakat zaten telefonda olsaydım onları kesip telefonda konuşmak kaba olurdu. Beni rahatsız eden biri için genellikle "Seninle doğru olacağım" denirim.


Jillian 08/19/2017.

Hatalı değilsin. Çocuklara, başkası konuşurken konuşmanın kaba olduğunu söyleriz. Telefonla ya da şahsen, birini susturmak kaba davranıyor.


Marvinator 08/19/2017.

Genellikle, böyle bir durumda ne yaparsam, "Bu müşteriyle işim bittiğinde bir dakika" demek gibi parmağımla kesici ve yüzüm arasında elimi tutuyor. Ve ben de Son 10 saniyede unutmadığımı biliyorlar, beni nadiren başarısız ediyor. Arayanı beklemeye almanız gerektiğini düşünen başkalarına yanıt vermek için, müşteri hizmetinde kimlerin kim olduğunu ya da kimlerin bulunduğunu bilmeleri önemlidir hizmet verdiklerini ve nasıl yaptıklarını kontrol edin.Ön önünde olan kadın bir uygulama üzerinde çalışıyordu.Telefon çaldı.Telefonda bulunan kişi "danışma" olarak adlandıracağımızın tam ortasındaydı. Bu kişi orada durup bu soruları sormak düşünseydi, o kişi (aynı zamanda potansiyel bir müşteri), bu diğer kişinin başvuruyla birlikte daha önemli olduğunu ve ortadaki konuşmalarını durdurduğunu hisseder mi? "Evet, görüyorum, bir sorunun olduğunu ya da yardıma ihtiyacın olduğunu biliyorum, fakat birisiyle bitiriyorum ve sana göre haklı olacağım" diyor elinde tutan işaret parmağı ile elini kaldırdı. Evet, 'Hey, ben buradayım, dikkat et bana!' diye düşünen insanlar var. Müşteri hizmetleri, sırayla beklemek zorunda olduğumuz anlamına gelir. Telefonda "gelecekteki ikamet eden" de başvuru süreciyle ilgili sorularınız olabilir ve oraya kadar giden yolcu kadar yardıma ihtiyaç duymuş olabilir. Bilmiyorsun, Ve sadece birilerinin yardım etmeye hazır olduğu için ortada bir müşteri hizmetleri çağrısını durdurmasını beklemenin düpedüz kaba olduğunu düşünüyorum.Sizinle beklemek ve dilini tutmayı öğrenmek.


Emily 08/19/2017.

Evet. Şahsen bir yere gitme sıkıntısı çektiğinde son derece sinir bozucu oluyor ve telefonda insanlar daha çok dikkat ediyor. Kişinin sorusuna cevap verirken neden bir dakika beklemesini arayan kişiye sormadınız? Başvurunuzu aldı mı? İnsanlar neden telefonda olmanın herkesin yaptıklarını durdurmasının bir nedeni olduğunu düşünüyorlar?


HighResolutionMusic.com - Download Hi-Res Songs

1 Skylar Grey

Everything I Need flac

Skylar Grey. 2018.
2 Alan Walker

Different World flac

Alan Walker. 2018. Writer: Shy Nodi;Alan Walker;Fredrik Borch Olsen;James Njie;Marcus Arnbekk;Gunnar Greve Pettersen;K-391;Corsak;Shy Martin;Magnus Bertelsen.
3 Ariana Grande

​Thank U, Next flac

Ariana Grande. 2018. Writer: Crazy Mike;Scootie;Victoria Monét;Tayla Parx;TBHits;Ariana Grande.
4

Tell Me It's Over

5 The Chainsmokers

Hope flac

The Chainsmokers. 2018. Writer: Kate Morgan;Chris Lyon;Alex Pall;Andrew Taggart.
6 Julian Jordan

Glitch flac

Julian Jordan. 2018.
7 Ariana Grande

Imagine flac

Ariana Grande. 2018. Writer: Jameel Roberts;Priscilla Renea;Happy Perez;Andrew "Pop" Wansel;Ariana Grande.
8 Mesto

Wait Another Day flac

Mesto. 2018.
9 Anne-Marie

Rewrite The Stars flac

Anne-Marie. 2018. Writer: Benj Pasek;Justin Paul.
10 Alan Walker

Lily flac

Alan Walker. 2018.
11 Rita Ora

Let You Love Me flac

Rita Ora. 2018. Writer: Rita Ora;Easyfun;Fred Gibson;Noonie Bao;LotusIV;Ilsey Juber.
12 Alan Walker

Lost Control flac

Alan Walker. 2018.
13 Fitz And The Tantrums

HandClap flac

Fitz And The Tantrums. 2017. Writer: Fitz And The Tantrums;Eric Frederic;Sam Hollander.
14 Emma Hewitt

Take Everything flac

Emma Hewitt. 2018. Writer: G. Emery;E. Hewitt;A. Hewitt.
15 Conor Maynard

How You Love Me flac

Conor Maynard. 2018. Writer: Yoshi Breen;Thom Bridges;Hardwell;Rik Annema;Conor Maynard;Cimo Fränkel;Snoop Dogg.
16 Post Malone

Sunflower flac

Post Malone. 2018. Writer: Carl Rosen;Louis Bell;Billy Walsh;Carter Lang;Swae Lee;Post Malone.
17 ZAYN

There You Are flac

ZAYN. 2018. Writer: Joe Garrett;Levi Lennox;Michael Hannides;Anthony Hannides;ZAYN.
18 (G)I-DLE

POP/STARS flac

(G)I-DLE. 2018. Writer: Riot Music Team;Harloe.
19 Pollyanna

Starchild flac

Pollyanna. 2018.
20 Black Caviar

What's Up Danger flac

Black Caviar. 2018. Writer: Blackway;Jared Piccone.

Language

Categories